В каком случае нельзя взыскать неустойку при досрочном расторжении договора

366

15 декабря 2023

Вопрос:

Можно ли исполнителю, заключившему с потребителем договор оказания услуг, при досрочном прекращении договора по инициативе потребителя взыскать неустойку сверх фактически понесенных расходов?

Ответ подготовлен
Службой правового консалтинга компании РУНА

Ответ:

Нет. Взыскать неустойку не получится, даже если вы согласовали ее с потребителем в договоре. Объяснить такую позицию можно тем, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг (выполнении работ) в любое время прямо предусматривает закон о защите прав потребителей. И единственным условием для отказа может быть оплата фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 закона о защите прав потребителей).