Ответ подготовлен
Службой правового консалтинга компании РУНА
Ответ:
При возврате товара необходимо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода», при этом не имеет значения, когда именно покупатель возвращает товар. Полагаем, что в случае поломки онлайн кассы в момент возврата товара организация может произвести возврат денежных средств покупателю через главную кассу организации.
Применение ККТ регулируется Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и другими нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. Контрольно-кассовая техника должна формировать кассовый чек (бланк строгой отчетности), кассовый чек коррекции (бланка строгой отчетности коррекции) содержащий сведения только об одном признаке расчета. Признак расчета является обязательным реквизитом кассового чека и определяется как: получение средств от покупателя (клиента) — приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) — расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода.
При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о ее закрытии.
Согласно разъяснениям специалиста налоговой службы, чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. При возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода». Когда именно покупатель возвращает товар, не принципиально. При этом денежные средства нужно вернуть из денежного ящика онлайн-ККТ. В ближайшее время от Банка России должны поступить разъяснения о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.) (Интервью: «Когда потребуется чек коррекции ККТ» «Главная книга», 2017, № 5).
Законодательством не предусмотрено отдельных правил эксплуатации онлайн-касс. В общем случае, если товар возвращается не в день покупки, то возврат производиться через главную кассу организации (п. 4.2 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (утв. Минфином РФ 30.08.1993 № 104)). Денежные средства выплачиваются по расходно-кассовому ордеру при предъявлении документа, подтверждающего личность покупателя (п. 6, абз. 2 пп. 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»).
