Суд отменил штраф 100 тыс. рублей, наложенный Роспотребнадзором на магазин якобы за обман потребителей (ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ).
Причина: магазин продал планшет за 3.990 рублей. Он сломался, и покупатель принес его обратно. Магазин отправил его на гарантийный ремонт. Но покупателю об этом не сообщил.
Узнав о ремонте, потребитель решил, что его ввели в заблуждение о качестве товара и пожаловался в Роспотребнадзор. Тот провел проверку и оштрафовал магазин на 100 тыс. рублей.
Так нельзя. Гарантийный ремонт – это нормально. Магазин же не заявлял, что планшет никогда не сломается. А тот факт, что покупателя не уведомили о ремонте, вовсе не говорит об обмане потребителя относительно потребительских свойств этого товара.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Верховного Суда РФ от 28.11.2016 № 305-АД16-11349
Документ включен в СПС "КонсультантПлюс"
