Найти хорошего юриста — сложная задача. Цена ошибки в выборе специалиста высока. Можно не только проиграть дело, но и зря потратить деньги на оплату услуг. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать грамотного специалиста и сохранить деньги.
Над статьей работали:
Автор: Тимошкина Юлия; редактор: Чапис Елена
Содержание:
- Гарантия результата — плохой знак
- Активность или имитация деятельности?
- Ограничивается ли работа юриста составлением документов?
- Сколько должны стоить услуги хорошего юриста или адвоката
- Подписание акта — не цель оказание юридической услуги
- Осторожно, адвокаты без статуса!
- ТОП-5 моделей поведения недобросовестных юристов
- Ответственность за некачественную юридическую помощь
- Судебная практика по спорам с недобросовестными юристами
Гарантия результата — плохой знак
Обращаясь за помощью в решении правовой проблемы, клиент хочет получить 100-процентную гарантию результата. Но давайте задумаемся, разве это возможно? Если говорить о судебном разбирательстве, суд выносит решение, опираясь на свое профессиональное мнение. Поэтому то, какое решение будет принято, зависит только от судей, их опыта, знаний, профессиональных суждений. Квалифицированный юрист может оценить вероятность принятия судом того или иного решения, но не ручаться за результат.
Можно сколько угодно искать примеры аналогичных судебных дел в правовых базах, но в каждом деле есть свои нюансs — иная формулировка условия договора или расписки, другие обстоятельства, влияние которых суд заново оценивает в споре.
Обещания из серии: «Вернем деньги в случае проигрыша» — также настораживают. Ни один профессионал не будет работать бесплатно.
Активность или имитация деятельности?
Можно ли оценить профессионализм специалиста по его деловой активности? Не всегда. Какой юрист лучше: тот, который напишет жалобы во все возможные инстанции (в государственный орган, принимающий решение, в прокуратуру, общество по защите прав потребителей и даже Президенту РФ), или тот, который напишет только одну, но она будет рассмотрена в пользу его клиента?
Разные специалисты могут иметь свое видение решения проблемы. Но хороший юрист всегда согласует с клиентом план действий и объяснит, зачем нужен тот или иной шаг. Например, при обжаловании действий должностных лиц налогового органа специалист может предложить написать жалобу в налоговую и прокуратуру. Срок ответа на них одинаковый, но прокуратура потребует налоговую представить объяснения, что существенно сократит срок решения вопроса в налоговой.
Самое главное — профессионал объяснит клиенту, как будет решаться его проблема:
• какие жалобы или иски будут подаваться;
• какие документы потребуется собрать;
• для чего все это нужно;
• какие результаты предполагается достичь этими действиями;
• что будет, если что-то пойдет не по плану.
Плохой признак, если исполнитель предлагает совершать немало действий, не объяснив их пользу, причем каждое из действий предполагает дополнительную оплату.
Ограничивается ли работа юриста составлением документов?
Работа юриста не ограничивается составлением документов. Они могут:
• подготовить письменную или устную консультацию;
• подать документы в государственный орган;
• помочь в сборе документов или доказательств для суда;
• от имени клиента заключить договор;
• выступать представителем клиента в госоргане, суде, на переговорах с контрагентом или другой стороной.
Да и документы, которые составляют юристы, весьма разнообразны. Это иски и отзывы на них, жалобы, возражения, заявления, проекты договоров.
Точный объем услуг согласовывается сторонами. Одному клиенту достаточно получить консультацию, в которой будет расписан порядок действий или основные тезисы правовой защиты. Другому нужно полное правовое сопровождение на всех этапах решения вопроса.
Бывают ситуации, когда между исполнителем и клиентом происходит недопонимание относительно того, что нужно клиенту. Поэтому банальное правило внимательно знакомиться с договором перед его подписанием не теряет своей актуальности. В разделе «Предмет договора» четко и ясно формулируют действия, которые совершит исполнитель по запросу клиента. Все, что не вошло в договор, сделано не будет, либо потребует дополнительной оплаты.
Сколько должны стоить услуги хорошего юриста или адвоката
Разброс цен на услуги адвокатов огромен. Стоимость услуг юристов зависит от таких факторов, как:
• сложность услуг. Чем запутаннее дело, чем больше нюансов, тем выше может быть цена. Решение сложных правовых вопросов всегда дороже простых, стандартных;
• опыт исполнителя. Более квалифицированные юристы обычно взимают более высокие гонорары за свои услуги, чем начинающие специалисты;
• регион. Цены на юридические услуги зависят от региона. Цены в крупных городах выше, чем в провинции;
• специализация. Юристы, специализирующиеся на узких областях права (например, налоговом, международном, интеллектуальном, спортивном) могут запрашивать более высокие цены, чем их коллеги, имеющие широкую специализацию;
• репутация юридической фирмы. Юридические фирмы с хорошей репутацией и высоким рейтингом запрашивают, как правило, более высокую цену за свои услуги.
Иногда юристы готовы обсуждать цену своих услуг с клиентами, в том числе сделать скидку. Это помогает юристам повысить лояльность клиентов, которые впоследствии могут повторно обратиться по новым вопросам или порекомендуют правоведа своим знакомым.
Для снижения цены юрист может предложить, в частности:
• заменить письменную консультацию на устную;
• договориться о подготовке правового документа, а направит его адресату клиент;
• проанализирует на риски не весь договор, а его отдельные положения, вызывающие больше всего вопросов у клиента.
Чтобы узнать рыночную цену конкретной услуги, лучше обратиться в несколько юридических фирм или к частнопрактикующим юристам и сравнить их предложения. При этом важно одинаково сформулировать запрос.
Хорошо, если юрист может пояснить, каким образом складывается итоговая цена услуг (сбор документов для суда, подготовка искового заявления, участие в судебном заседании).
Низкая цена может быть обусловлена тем, что исполнитель не имеет достаточного опыта или квалификации для оказания услуги. Недобросовестные юристы также могут привлекать клиентов низкими ценами. Их расчет в том, чтобы получить оплату в виде скрытых платежей или дополнительных оплат по завышенным ценам.
Более высокие цены могут быть связаны с раскрученностью юридической конторы. С другой стороны, их также могут называть мошенники как плату за возможность «договориться».
При выборе юриста важно учитывать не только цену, но и его репутацию, опыт, квалификацию и отзывы других клиентов.
Подписание акта — не цель оказание юридической услуги
Акт – это закрывающий договор документ. Подписание акта означает, что согласованные договором услуги оказаны и клиент принял исполнение. Поэтому до того, как юрист выполнил все, о чем договорился с клиентов, о подписании акта не может быть и речи. Исключение, если договором предусмотрено поэтапное принятие услуг и их оплата.
Разумеется, исполнителю выгодно быстрее подписать акт, так как его подписание означает возникновение права на получение оплаты услуг.
Плохой признак, если юрист предлагает клиенту подписать акт до окончательного исполнения договора. Это может говорить о том, что исполнитель больше заинтересован в получении оплаты, чем в качественном оказании услуг. При досрочном подписании акта юрист может отказаться выполнять согласованные договоренности, ссылаясь на то, что все уже исполнено, что подтверждается подписанным клиентом актом. Кроме того, давление на клиента с целью скорейшего подписание акта может скрывать недостатки в работе и попытку избежать проблем при их выявлении. Ведь в акте, как правило, указывается, что стороны взаимных претензий не имеют.
Осторожно, адвокаты без статуса!
Для многих слова «юрист» и «адвокат» являются синонимами. Но это не совсем так. Адвокат – это независимый профессиональный советник по правовым вопросам. Чтобы стать адвокатом, юрист должен иметь высшее юридическое образование и опыт работы по специальности не менее двух лет. А также сдать специальный профессиональный экзамен, который подтвердит его компетенцию.
Статус адвоката может быть прекращен в случае:
• если он совершил умышленное преступление и соответствующее решение суда вступило в силу;
• ненадлежащего исполнения адвокатом своих профессиональных обязанностей;
• нарушения норм кодекса профессиональной этики;
• незаконного использования или разглашения конфиденциальных сведений, ставших ему известными в связи с исполнением его профессиональных обязанностей.
Некоторые виды юридической помощи могут оказывать только адвокаты. Например, быть представителями в уголовном процессе или направлять адвокатский запрос. Поэтому репутация крайне важна для адвоката.
Некоторые юристы, желая повысить конкурентную привлекательность своих услуг для клиентов, называют себя адвокатами, но соответствующего статуса не имеют. И хорошо, если у них будет хотя бы среднее специальное образование в области юриспруденции.
На официальном сайте Министерства юстиции РФ размещен реестр, с помощью которого можно проверить, является ли юрист адвокатом. Для проверки достаточно знать фамилию, имя и отчество юриста.
ТОП-5 моделей поведения недобросовестных юристов
• Торопят заключить договор
При выборе помощников в решении юридических вопросов клиентов должно насторожить настойчивое стремление юристов как можно быстрее заключить договор. Хороший юрист знает себе цену и не спешит. Он обязательно предупредит клиента о времени, которое у него есть на принятие решения. Как правило, такие сроки связаны с датой истечения срока исковой давности на подачу жалобы, направление претензии и так далее. Спустя некоторое время хороший юрист может связаться с потенциальным клиентом и узнать о его решении, но давить на клиента, запугивать его он не станет. Мошенник же старается скорее заключить договор, чтобы клиент никуда не делся. Если впоследствии клиент захочет расторгнуть договор, ему будет предъявлен внушительный список того, что уже сделано в исполнение заключенного договора. А значит, и требует оплаты. Причем многое из этих пунктов на деле может оказаться не приносящей клиенту никакой пользы работой.
• Не показывают реальные примеры выигранных дел
При заключении договора на юридические услуги нужно обязательно ознакомиться с примерами удачных кейсов, которые вел юрист. Если говорить о представительстве в суде, подтверждением будут судебные акты с указанием фамилии юриста, участвовавшего при рассмотрении дела. Причем персональные данные физических лиц, участвующих в деле, обычно обезличивают, чтобы сохранить конфиденциальность сведений. У не слишком квалифицированного специалиста судебных решений, скорее всего, не будет. Этот недостаток чаще всего стараются скрыть благодарственными письмами от «клиентов» и сомнительными сертификатами. Отзывы на сайте также не всегда оказываются реальными.
• Обещания юриста расходятся с содержанием договора
При заключении договора нужно внимательно ознакомиться с его содержанием, особенно с разделом, в котором описывается предмет договора. На практике сомнительный юрист может обещать решить проблему клиента под ключ (провести правовой анализ, выработать стратегию защиты, собрать документы, подготовить жалобу или иск, представлять интересы в суде и так далее), а в договоре будет указано лишь: «Дать правовое заключение». В этом случае каждое последующее действие юриста придется оплачивать отдельно.
• Правовая помощь бесплатно
В России есть программа по бесплатному оказанию правовой помощи отдельным категориям граждан (Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ»), а также в рамках уголовного судопроизводства гарантируется бесплатный защитник.
Недобросовестные юристы иногда используют государственные гарантии в своих интересах, обещая помочь потенциальному клиенту бесплатно. Только потом такая правовая помощь может обойтись дороже, чем при изначальном обращении в проверенную фирму или к юристу.
Важно отметить, что и профессионалы в сфере юриспруденции могут предложить провести первую консультацию безвозмездно. Только цель ее не решить проблему клиента, а узнать о проблеме, оценить перспективы дела, объем работ и определиться со стоимостью услуг. Но если вопрос совсем простой, то проконсультировать могут и бесплатно. Оказав нетрудозатратную консультацию, юрист располагает к себе потенциального клиента, который с большей вероятностью придет снова или посоветует юриста знакомым.
• Обещание «договориться»
Не стоит поддаваться на намеки юриста договориться с лицом, принимающим решение (налоговым инспектором, судьей). Это преступление, за которое может последовать уголовная ответственность. Кроме того, некоторые недобросовестные лица, выдающие себя за юристов, могут предлагать решить вопрос таким способом, не имея реальных знакомств и рычагов влияния. Если дело будет рассмотрено в пользу клиента, шарлатан скажет, что сработали его связи, и присвоит себе вознаграждение, которое изначально предназначалось для должностного лица. Если же решение будет не в пользу заинтересованного лица, найдется масса причин, почему добиться желаемого результата не получилось. Например, неожиданно в отношении должностного лица начали проверку или он узнал о повышенном к себе внимании со стороны прокураторы и не стал рисковать. В этом случае дополнительное вознаграждение частично или полностью могут даже вернуть клиенту.
Ответственность за некачественную юридическую помощь
Некачественными являются юридические услуги, которые не соответствуют условиям заключенного договора. В большинстве случаев в случае ненадлежащего исполнения договора юрист рискует лишь своим вознаграждением.
Если услуги по договору не оказаны клиенту вовсе, он может их не оплачивать. Перечисленный заранее клиентом аванс должен быть ему возвращен. Если же юрист частично исполнил договор, он может рассчитывать на частичную оплату.
По закону клиент может взыскать убытки, причиненные ему некачественными юридическими услугами. Но сделать это удается крайне редко.
Если клиентом оказывается физическое лицо, то по закону о защите прав потребителей он может требовать возмещения морального вреда, неустойки и штрафа. На клиентов адвокатов закон о защите прав потребителей не распространяется (пункт 6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).
Судебная практика по спорам с недобросовестными юристами
Судиться с юристами — малоперспективное занятие для человека без соответствующего образование. Скорее всего, придется обращаться к помощи другого специалиста.
Анализ судебной практики показывает, что чаще всего клиентам удается отсудить часть обещанного или уплаченного в качестве аванса вознаграждения. Это связано с тем, что при одностороннем отказе от договора клиент должен оплатить вознаграждение юристу, соразмерное части выполненной работы, а также понесенные издержки (ст. 782, 782, 978 ГК РФ).
Интересным примером является дело, рассмотренное Московским городским судом (Апелляционное определение от 16.04.2019 по делу № 33-17757/2019). Физическое лицо обратилось к юристу, чтобы признать увольнение незаконным и взыскать оплату за время вынужденного прогула. На момент обращения к юристу срок на подачу иска о восстановлении на работе был пропущен, о чем юристу должно было быть известно. Однако законник не сообщил клиенту о пропуске срока и подал с иском ходатайство о восстановлении срока. Суд посчитал, что услуга юриста в этой части была некачественной, поэтому он вправе претендовать только на часть гонорара, приходящуюся на фактически оказанные услуги по взысканию заработной платы.
А вот признать услуги некачественными, если их результат не соответствует ожиданиям клиента (например, суд принял решение не в пользу клиента), если при этом оказанные услуги отвечают условиям договора, не получится. Суды считают, что факт принятия судебных актов не в пользу клиента не свидетельствует о ненадлежащем оказании юристом услуги (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2020 по делу № 33-417297/2020).
Сложно взыскать с юриста убытки, причиненные некачественной работой. Такие судебные дела есть, но их довольно мало.
Практически знаковое решение ВАС РФ, в котором суд указал, что, обратившись в юридическое бюро, общество переложило риски несоблюдения в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм на юридическое бюро и получило возможность в случае оказания некачественных услуг взыскать с него убытки. В этом деле клиент заключил с администрацией муниципального образования договор купли-продажи земельного участка на крайне невыгодных для себя условиях. Причиной произошедшего стало незнание юристами об изменении федерального закона, в связи с чем стоимость земельного участка снизилась в 10 раз (с 8 млн до 800 тыс. рублей). Предметом рассмотрения данного дела стало вознаграждение, которое клиент должен был уплатить юридическому бюро за консультацию о заключении договора. Рассмотрев спор, ВАС РФ встал на сторону клиента, решив, что, поскольку убытки общества находятся в прямой причинной-следственной связи с некачественным оказанием юридических услуг, клиент не должен их оплачивать. А вот требования взыскать с бюро потери от переплаты по договору купли-продажи клиент не заявлял.
Суд признает, что юристы должны возместить убытки только в случае, если клиенту удастся доказать совокупность следующих обстоятельств:
• факт нарушения исполнителем договорных обязательств;
• наличие причинно-следственной связи между понесенными клиентами убытками и ненадлежащим оказанием услуг;
• размер причиненных убытков.
Если договором установлен лимит ответственности исполнителя, убытки могут быть возмещены только в указанных в договоре пределах. Полное возмещение убытков возможно, если они не превышают установленные в договоре пределы либо в договоре отсутствует условие о предельном размере возмещаемых убытков.
В качестве примера, когда клиенту удалось-таки взыскать с юридической фирмы убытки, возникшие вследствие некачественно оказанной правовой помощи, можно привести Постановление Арбитражного суда Московского округа от 22.03.2021 № Ф05-2050/2021. В этом деле компания обратилась в юридическую контору для снижения кадастровой стоимости недвижимости. Согласно договору юристы привлекли соисполнителя – профессионального оценщика. Однако его отчет о рыночной стоимости недвижимости суд признал не соответствующим действующему законодательству. В результате кадастровая стоимость объекта не была снижена, а клиент посчитал, что он понес убытки на оплату стоимости подготовки отчета об оценке и взысканной с него стоимости проведения судебной экспертизы. Арбитражный суд поддержал клиента.
Вы можете оставить первый комментарий