Чиновники Центробанка рассказали, каким образом будет вестись прием граждан в центральном офисе и регионах.
В настоящее время правила организации приема физлиц скорректированы. Если ранее граждане могли записаться на прием только в Москве, то сейчас можно обратиться по интересующим вопросам в территориальные отделения Банка России. Это позволит оптимизировать общение физических лиц с представителями регулятора.
Согласно новому регламенту приема населения, в Банк России смогут обратиться как российские граждане, так и иностранцы, физлица, не имеющие гражданства, и представители общественных объединений и др.
Граждане смогут пожаловаться в личной беседе на действия финансовой, страховой организации или ломбарда.
Однако есть и ограничения в общении представителей Центробанка с физлицами. Так, правилами регламентировано, что при выявлении в ходе общения с гражданином явных признаков опьянения (алкогольного, наркотического, токсического) беседу прервут и попросят покинуть приемную. Подобные меры будут предприняты и в отношении агрессивных граждан.
Вы можете оставить первый комментарий