ФНС РФ опубликовала инструкцию, касающуюся поломок фискальных накопителей. В этом случае пользователь кассы обязан отправить сломанную деталь производителю для экспертизы. Изготовитель же за месяц должен отправить итоги проведенной экспертизы пользователю кассы и фискалам. В заключение должны войти данные о номере дефектной детали, присутствии брака и о возможности считать хранящуюся в нем информацию. Если производитель не хочет проводить экспертизу, то об этом должны узнать налоговики. В этом случае изготовителя могут обязать исполнить требования законодательства.
Пять дней с момента неисправности дается пользователю для перерегистрации онлайн-ККТ или ее снятия с налогового учета.