Ростуризм ответил на самые частые вопросы туркомпаний и туристов о фонде персональной ответственности туроператора (ФПОТ). Именно из этого фонда туроператоры могут взять средства на удовлетворение претензий потребителей. Чтобы получить выплату, туроператору необходимо до 06.05.2020 подать заявку в ассоциацию «Турпомощь». Те операторы, которые не воспользовались средствами фонда, могут оплатить взнос за 2020 год не позднее 15.04.21.
Воспользоваться возможностями ФПОТ могут граждане, которые купили путевку в зарубежную страну, перелеты в которую запретили, если дата начала путешествия раньше 01.06.2020. При этом неважно, была ли приобретена путевка напрямую у оператора или через агентство. Чтобы претендовать на возврат средств за счет ФПОТ, пострадавшему туристу нужно в течение полугода отправить туроператору заявление по форме, которая в ближайшее время появится на сайте «Турпомощи», и приложить документы из перечня, который туроператоры опубликуют на своих сайтах. «Турпомощь» может отказать тем, кто не предоставил необходимые документы или указал ложные данные
Документ включен в СПС "КонсультантПлюс"
