Предполагают, что банки должны будут разработать правила, по которым впоследствии станут рассматриваться жалобы клиентов, которым отказали в операциях с деньгами или в открытии вклада. ЦБ РФ подготовил перечень составляющих новой программы.
Согласно этим спискам банкам придется определить круг подразделений или сотрудников, которые будут рассматривать жалобы клиентов, а также порядок, который обеспечит беспрепятственный прием документов от клиентов и их полное рассмотрение.
Поправки связаны с нововведениями в законе об отмывании денег.
Вы можете оставить первый комментарий